Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun gogospin Anda

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab bersama antara anda dan gogospin di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
gogospin Asas Undang-Undang Akaun gogospin Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua e-mel dijawab dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau status permintaan data. Khidmat ini tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, eksport rekod atau bantahan terma, lengkapkan borang rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda bagi memastikan proses direkodkan dengan betul.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara gogospin Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan kami. Daripada penyulitan data hingga polisi pengekalan rekod, setiap langkah direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali seperti yang dikehendaki undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah bagi memastikan keselamatan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Akses dan Kawalan Akaun

Anda boleh meminta eksport data peribadi, pembetulan maklumat atau penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami secara langsung melalui e-mel.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tertera di halaman Hubungi Kami. Kami komited menjawab semua permintaan berkaitan data dalam masa tujuh hari kalendar.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di gogospin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi kewangan. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Lengkapkan borang permintaan dalam tetapan akaun anda dan kami akan menyediakan fail tersebut dalam masa tujuh hari kalendar.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau melalui e-mel kepada pasukan kami. Rekod yang dikehendaki undang-undang kewangan Malaysia akan disimpan mengikut tempoh statutori sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga selain pemproses pembayaran yang sah. Kami mematuhi piawaian keselamatan kewangan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkesan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Pegawai Perlindungan Data kami adalah titik hubungan utama untuk semua aduan privasi. Maklumat hubungan penuh tersedia di halaman Hubungi Kami dan kami berkomited menjawab dalam masa tujuh hari kalendar.

Tidak, kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.