Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan gogospin

Dengan membuka akaun di gogospin, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini — ia mengawal cara anda menggunakan platform kami di wilayah yang…

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengawal akaun anda
gogospin Terma dan Syarat Penggunaan gogospin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan yang terdapat dalam dokumen ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah…

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana peruntukan terma yang kurang jelas atau mengelirukan.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan kami untuk membaca tafsiran lanjut berkaitan terma dan syarat, termasuk soalan lazim yang dikemaskini berdasarkan maklum balas anda.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKANNYA

Pengurusan Akaun, Data dan Keselamatan Anda

gogospin mengambil tanggungjawab pengurusan data akaun dan keselamatan anda dengan serius. Berikut adalah cara kami mengendalikan aspek-aspek penting yang berkaitan dengan terma penggunaan platform kami di Malaysia.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan disulitkan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

gogospin menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan menyimpan pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan memacu notis segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda. Hantar permohonan penutupan akaun melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan dalaman gogospin bertanggungjawab memastikan terma dan syarat ini dikemas kini dan selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, pada setiap masa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun gogospin. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

gogospin berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah transaksi dalam akaun anda, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dijalankan melalui kaedah ini tertakluk kepada peruntukan yang sama.

Anda boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menghantarnya dalam masa dua hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun gogospin anda.

gogospin berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika berlaku pelanggaran terma. Anda akan dimaklumkan secara bertulis, dan baki wang yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kemukakan bantahan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Pasukan pematuhan kami akan menyemak kes anda dan memberi maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Beberapa peruntukan terma mungkin berbeza mengikut bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada versi terma yang khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Setelah permohonan diterima, akaun anda akan ditutup dan baki wang akan diproses dalam tiga hari bekerja.